Assistente Administrativo (Gestão de Riscos com Terceiros)

Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. 

Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente! #VemSerBern.

Como será o seu dia a dia?

• Prestar suporte aos usuários dos sistemas Bernhoeft em relação a cadastro de fornecedores (via telefone, E-mail e portal de chamados);
• Prestar suporte aos fornecedores e clientes, quanto a dúvidas técnicas referente as análises realizadas;
• Realizar reanálises de documentações relacionadas à segurança e saúde do trabalhador de fornecedores dos clientes;
• Registrar o tratamento as ocorrências;
• Realizar procedimentos sistêmicos para resolução de ocorrências relatadas por clientes;
• Estudar os principais motivos do contato de clientes/fornecedores específicos para reduzir o número de chamados.
• Apoiar a Gestão.

Hard Skills:

• Uso de Sistemas e Ferramentas de Atendimento: Habilidade em usar softwares e ferramentas de atendimento ao cliente.
• Comunicação Escrita e Verbal: Capacidade de redigir e falar de forma clara e eficaz.
• Gestão de Reclamações: Experiência em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente.
• Análise de Dados: Capacidade de analisar feedbacks e métricas de atendimento para melhorar o desempenho.

Soft Skills:

• Empatia: Habilidade para entender e se conectar com as emoções e necessidades dos clientes.
• Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações de forma clara e ouvir ativamente.
• Resolução de Problemas: Aptidão para identificar problemas e encontrar soluções adequadas.
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com outros membros da equipe e departamentos.

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers: 

⭐ Plano de saúde; 

⭐ Plano odontológico; 

⭐ Swile alimentação; 

⭐ Seguro de vida; 

⭐ Auxílio Home Office; 

⭐ Programa de incentivo à saúde física: Wellhub; 

⭐ Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar; 

⭐ Day Off de aniversário; 

⭐ Regime Remoto (de segunda à sexta-feira);

⭐Local: Brasil.

Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern 

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre quatro áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO e Cálculos Judiciais.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 28 anos, somamos + de 700 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém!

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.

Então, vem com a gente! #VemSerBern! 😎