Assistente de Suporte TI (Programa Acelera BPO)

Programa Acelera BPO: Um projeto de formação continuada, que combina entregas e desenvolvimento constante, para profissionais que desejam se inserir na área TI. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios e deseja marcar sua trajetória na área, essa oportunidade incrível é para você!

• Apoiar na implementação de soluções tecnológicas: Auxiliar na adaptação e no uso de ferramentas que melhoram os processos internos e de clientes.
• Suporte técnico: Ajudar a resolver dúvidas e dar suporte sobre o uso das ferramentas de TI utilizadas nos processos de BPO.
• Automação de processos: Apoiar na automação de tarefas repetitivas, utilizando ferramentas de fácil acesso.
• Apoiar na organização de dados e relatórios: Ajudar a coletar e organizar dados para gerar relatórios simples, que acompanham a performance dos processos.
• Acompanhamento de processos: Auxiliar no monitoramento das soluções implementadas, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente.

O que você precisa ter?

• Formação: Cursando ou concluído ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento prático em TI: Experiência com sistemas e ferramentas tecnológicas, incluindo integração de sistemas e plataformas de automação.
• Excel intermediário: Habilidade prática para manipulação de dados, criação de fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas e análise de grandes volumes de dados.
• Power BI: Conhecimento prático para a criação de relatórios interativos, dashboards e análise de dados utilizando a ferramenta.
• Conhecimento básico em análise de dados para geração de relatórios e monitoramento de performance.
• Boa comunicação e disposição para aprender novas tecnologias.
• Proatividade e vontade de contribuir para a melhoria dos processos.
• Capacidade de agir rapidamente para resolver problemas e otimizar processos.
• Foco em resultados, com a capacidade de melhorar e otimizar os processos internos.
• Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança.

Diferenciais (Não Obrigatório):

• Experiência com ferramentas de automação, como RPA, Power BI ou outras plataformas de automação e integração.
• Familiaridade com sistemas utilizados em BPO.
• Conhecimento em linguagens de programação, como Java, Python, ou outras linguagens relevantes para o desenvolvimento de soluções tecnológicas.
• Experiência com bancos de dados, como SQL ou NoSQL,.

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:

🏥 Plano de saúde;

🦷 Plano odontológico;

🍟 Swile Alimentação/Refeição.

🏠 Auxílio Home Office;

🥳 Day Off de aniversário;

💙 Mercadinho Colaborativo;

🚗 Swile Mobilidade (quando for ao escritório);

🏋️ Programa de incentivo à saúde física: WellHub

Ψ Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;

🕓 Regime Híbrido - segunda à sexta

⭐ Localização: Recife-PE

Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern 💙

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre quatro áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO e Cálculos Judiciais.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 28 anos, somamos + de 700 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém!

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.

Então, vem com a gente! #VemSerBern! 😎