Applications closed

Analista de Sucesso do Cliente

Job description

Estamos em busca de um (a) Analista (a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por trabalhar com clientes e conhecimento no setor contábil, essa vaga é para você!

Responsibilities and assignments

Como será seu dia a dia:

Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa;
Capacidade de criar e cativar relacionamento com clientes estratégicos da empresa;
Implementar soluções com foco no planejamento estratégico da área;
Identificar e aplicar melhorias nos processos internos junto aos clientes;
Responsabilidade para realizar os processos de onboarding e offboarding de clientes;
Capacidade de identificação de oportunidades de novos negócios junto aos clientes da base

Requirements and qualifications

Hard Skills

Superior completo em Ciências Contábeis;
Boa comunicação oral e escrita;
Conhecimento de metodologias de gestão de projeto e métodos ágeis;
Experiência em Microsoft Excel;
Inglês é um diferencial
Conhecimentos básicos de ferramentas de CRM é um diferencial

Soft Skills

Paciência e empatia para entender a necessidade dos clientes;
Boa capacidade de conversação
Proatividade para resolver desafios e simplificar processos;
Organização (Gestão do tempo e de Estimativas);
Capacidade analítica.
Pessoa orientada a resultados

Process stages

Step 1: Registration
Step 2: Entrevista com Gente & Cultura
Step 3: Entrevista com o Líder
Step 4: Entrevista com a Gestão
Step 5: Hiring

Muito prazer, somos a Bernhoeft! 🚀

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém!

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.